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Das Unternehmen bietet Dienstleistungen im Bereich der Customer Experience (CX) und digitalen Marketingstrategien. Die Kernaktivitäten umfassen: * Entwicklung von Lösungen, die Kunden begeistern und in den Fokus rücken * Optimierung der Customer Journey und Umwandlung von Kunden in Fans * Erstellung von digitalen Auftritten (Websites und Shops), die Funktionalität und Kunden-Erlebnisse vereinen * Entwicklung von individuellen Online-Marketing-Massnahmen, die nachhaltig Wirkung zeigen * Kampagnen mit kreativen Konzepten und gezieltem Storytelling * Analyse von Kunden-Daten, um Verhaltensmuster zu erkennen, Präferenzen zu identifizieren und Zufriedenheit zu messen * Entwicklung von Branding-Strategien und Kommunikationsstrategien für alle Kanäle * Unterstützung bei der Implementierung einer kundenorientierten Unternehmenskultur * Messung von Erfolgen im CX Management durch Kennzahlen wie Net Promoter Score (NPS) Insgesamt unterstützt das Unternehmen Unternehmen dabei, ihre Kunden besser zu verstehen, ihre Customer Experience zu verbessern und ihre Marketingstrategien zu optimieren.