Die Kernaktivität des Unternehmens ist die Beratung und Unterstützung von Patienten und ihren Angehörigen im Gesundheitssystem, insbesondere bei der Wahrnehmung ihrer Rechte und Bedürfnisse. Das Unternehmen bietet Beratungsdienstleistungen an, um Patienten zu stärken und zu befähigen, ihre eigenen Entscheidungen über ihre Gesundheit zu treffen, und setzt sich für die Verbesserung der Patientenrechte und des Gesundheitssystems ein.