TOWA Digital GmbH, St. Gallen

Beratung für Transformation & digitale Umsetzung

Beratung zur digitalen Transformation für B2B-Unternehmen, von der Entwicklung der Strategie und der Customer Experience bis hin zur Prozessoptimierung, dem Change Management und der Unterstützung bei der Umsetzung.

B2B-Commerce

B2B-Commerce-Lösungen für digitale Vertriebskanäle, Kundenportale und Webshops, einschliesslich Beratung, Lösungskonzeption, Implementierung, Design der Customer Journey und Systemintegration.

B2B-Vertriebs-Lösungen

Vertriebs-Transformation für B2B-Unternehmen, einschliesslich Go-to-Market-Strategie, Demand Generation, Lead Generation, Prozessberatung, CRM-Optimierung und Sales Automation.

B2B-Marketing

Strategische und operative Marketing-Services für B2B-Unternehmen, einschliesslich Marketing-Strategie, Account-based Marketing, Kampagnenmanagement, Performance Marketing, Marketing Automation und CRM-Implementierung.

B2B-Service-Lösungen

Transformation des Kundenservice für B2B-Unternehmen, einschliesslich Kundenportale, Self-Service, Customer 360, CX-Prozessmanagement, Sales Operations sowie Experience- und Service-Design.

IT-Lösungen für B2B

IT-Beratung und Implementierung für die Customer Experience von B2B-Kunden, einschliesslich Tech Consulting, Agile & DevOps, MACH-Transformation, Systemintegration, CRM, CMS, PIM, DAM, Data Engineering und Analytics.

Customer360

Customer360-Lösungen, die relevante Kundendaten und Interaktionen zu einer einzigen Sicht für Personalisierung, datenbasierte Entscheidungen und eine verbesserte Customer Experience zusammenführen.

B2B-Kundenportale

Kundenportale für B2B-Unternehmen mit 24/7-Zugriff auf Self-Service-Informationen, Bestellungen, Support und digitale Kundenservice-Prozesse.

MACH-Transformation

MACH-Architektur-Transformation mit Microservices, API-first, Cloud-native- und Headless-Komponenten, um digitale Plattformen flexibler, skalierbarer und zukunftssicher zu machen.

Datenmanagement

Datenmanagement-Services für B2B-Unternehmen, einschliesslich Datenintegration, Data Engineering, Analytics sowie der Nutzung von Daten für Customer Experience und operative Entscheidungen.

Experience- & Service-Design

User-centred Experience- und Service-Design für digitale Interfaces, Customer Journeys und Service-Prozesse, abgestimmt auf die Geschäftsziele und die Bedürfnisse der Kunden.

Agile- & DevOps-Beratung

Agile- und DevOps-Beratung zur Verbesserung der Entwicklungsprozesse, zur Verkürzung der Release-Zyklen und zur Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung in digitalen Projekten.

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