Die Kernaktivität des Unternehmens BrandLoyalty besteht darin, Lösungen für Einzelhändler und Hersteller von Konsumgütern zu entwickeln und umzusetzen, die darauf abzielen, die Loyalität von Kunden zu fördern und den Einzelhandel zu unterstützen. Dazu gehören die Entwicklung von Programmen, die Kunden belohnen, informieren und inspirieren, sowie die Analyse von Verbraucherdaten, um Einzelhändlern und Herstellern Einblicke in das Kaufverhalten ihrer Kunden zu geben. Ziel ist es, die Kundenbindung zu stärken, den Umsatz zu steigern und die Markenbekanntheit zu erhöhen.