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Capita Customer Services AG

Résumé

À propos de l'entreprise

Capita Customer Services AG est un prestataire d’externalisation proposant la gestion de l’expérience client, l’exploitation de centres de contact, les paiements et recouvrements, l’administration des pensions et d’autres services gérés. L’entreprise associe technologie et IA à l’expertise humaine pour prendre en charge et optimiser des processus métier complexes.

Généré par IA
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Produits et prestations

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gestion de l'expérience client
Conseil, services numériques et nouvelles technologies pour accroître l'efficacité des processus; solutions de gestion de la relation client, conception de services et accompagnement de la transformation numérique.
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Prise en charge de la gestion de la relation client et de la communication avec les clients tout au long des processus de service; accompagnement d'entreprises de différents secteurs.
gestion des créances
Prestations autour des paiements et du recouvrement; traitement des créances et processus clients associés dans le cadre du customer management.
ventes et fidélisation de la clientèle
Services de vente et de rétention pour soutenir l'acquisition de clients, les ventes additionnelles et la fidélisation dans un environnement de gestion de la relation client.
IA dans le service client
Solutions alimentées par l'IA pour le service client, avec les offres CapitaContact et AgentSuite, afin de soutenir les processus de service numériques.
Avis

Note agrégée

Note agrégée
3.5
sur 5

Agrégé à partir de 86 avis de toutes les sources connectées

Sources
GGoogle3.586
★TrustpilotBientôt
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Forme juridique
Société anonyme
IDE
CHE-424.706.914
Fondée
2013 · 13 ans
Dernière modification au RC
24 avril 2024
Effectif
1 à 10

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