Die Kernaktivität des Unternehmens Direct Communication AG besteht in der Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Kundenkommunikation und des Verkaufs, insbesondere:
* Outbound-Dienstleistungen: Verkaufsförderung, Terminvereinbarung, Kundenrückgewinnung, Spenden- und Fundraising-Aktionen, Marktforschung und Bedarfsermittlung
* Inbound-Dienstleistungen: Live-Chat-Betreuung, Customer Care, First Level Support, Reklamationsmanagement, Hotlines und Bestellannahme, Telefonzentrale-Outsourcing
* Leadmanagement und Datenbankveredelung
Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei der Akquise neuer Kunden und der Steigerung von Umsätzen durch proaktive und reaktive Kommunikationsmaßnahmen.