Die Kernaktivität des Unternehmens Diaconia besteht in der internationalen humanitären Hilfe, insbesondere in der Unterstützung von bedürftigen Kindern, Familien und Gemeinschaften in Armenien und Moldawien. Dies umfasst die Bereitstellung von Nahrung, Wasser, Gesundheitsversorgung und Bildung, sowie die Förderung von Selbsthilfeprojekten und die Unterstützung von Flüchtlingen. Das Unternehmen bietet auch Patenschaftsprogramme an, die es ermöglichen, dass Einzelpersonen aus der Schweiz einem Kind oder einer Familie in Not längerfristig helfen können.