L'activité principale de l'entreprise Diaconia consiste en l'aide humanitaire internationale, en particulier dans le soutien aux enfants, familles et communautés nécessiteux en Arménie et en Moldavie. Cela comprend la fourniture de nourriture, d'eau, de soins de santé et d'éducation, ainsi que la promotion de projets d'auto-assistance et le soutien aux réfugiés. L'entreprise propose également des programmes de parrainage qui permettent aux individus en Suisse d'aider un enfant ou une famille dans le besoin à long terme.