L'entreprise Concentrix propose des services dans le domaine de la transformation numérique et de la gestion de l'expérience client. Les activités principales comprennent :
* Stratégie et conception : développement de stratégies et de conceptions pour les entreprises afin d'améliorer leurs interactions avec les clients
* Analyse de données : analyse de données pour soutenir les entreprises dans leur transformation et leur amélioration de performance
* Technologie d'entreprise : développement et mise en œuvre de solutions technologiques pour soutenir les entreprises dans leur transformation numérique
* Processus opérationnels numériques : optimisation des processus opérationnels grâce à l'utilisation de l'intelligence artificielle et d'autres technologies
L'entreprise soutient des clients issus de divers secteurs, notamment l'automobile, les banques et les services financiers, l'énergie et les services publics, les soins de santé, les médias et la communication, la vente au détail et le commerce électronique, la technologie et l'électronique grand public ainsi que les voyages, les transports et le tourisme.