ServiceOcean AG

L'activité principale de l'entreprise ServiceOcean consiste à développer et à fournir des solutions logicielles pour le service client, en particulier pour les centres d'appel et la gestion des relations avec les clients (CRM). L'entreprise aide les entreprises à entretenir leurs relations avec les clients, à améliorer la satisfaction client et à optimiser leurs processus commerciaux. À cette fin, ServiceOcean propose différentes solutions, telles que des logiciels pour les centres d'appel entrant, des systèmes IVR, des outils de gestion de la force de travail et des plateformes d'analyse de données.