L'activité principale de l'association « Incontro » consiste en un travail social et pastoral auprès des personnes marginalisées, en particulier dans la Langstrasse à Zurich. L'association offre une gamme de services, notamment :
* Un travail de proximité dans la Langstrasse pour soutenir et accompagner les personnes
* La prière et le soutien pastoral pour aider les personnes en période de crise
* La création de communautés et le travail communautaire pour rassembler et intégrer les personnes
* Une aide concrète, telle que la nourriture, la boisson et le logement
* Des conseils et un accompagnement pour soutenir et renforcer les personnes
L'association travaille en étroite collaboration avec diverses institutions et organisations pour atteindre ses objectifs et soutenir les personnes en difficulté.