L'activité principale de l'entreprise unalone consiste à fournir une plateforme en ligne pour les personnes touchées par des diagnostics ou des maladies chroniques, ainsi que pour leurs proches. La plateforme offre un espace sûr et protégé pour l'échange d'expériences, le partage d'informations et la recherche de soutien. L'entreprise développe et exploite cette plateforme en collaboration avec des experts et des partenaires du domaine de la santé et du social, afin de créer une communauté dans laquelle les personnes se sentent comprises et soutenues.