AirRefund SA offre un servizio di reclamo per far valere i diritti dei passeggeri in caso di ritardi, cancellazioni, coincidenze mancate o negato imbarco. Il servizio inoltra le richieste alle compagnie aeree, gestisce l'iter legale e amministrativo con formula “no win, no fee” e trasferisce l'indennizzo recuperato sul conto bancario del passeggero. I servizi sono erogati da Yource B.V., l'operatore del marchio AirRefund.
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Settore:Agenzie di Viaggio
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Servizio di indennizzo voli
Verifica dei diritti e ottenimento dell’indennizzo per ritardi del volo, cancellazioni, coincidenze perse e mancato imbarco ai sensi del regolamento UE 261/2004.
Tutela legale dei diritti dei passeggeri
Valutazione legale, stesura di atti/denunce, comunicazione con i tribunali, trattative con le compagnie aeree e tutela giudiziale tramite legali interni e studi legali partner.
Gestione reclami per voli
Raccolta della documentazione, verifica dei dati di volo, valutazione delle circostanze, gestione della corrispondenza con la compagnia aerea e supporto online durante l’intero processo.
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