AmPuls Marktforschung AG, Kriens

Ricerca di mercato

Ricerca di mercato full-service con metodi qualitativi e quantitativi, impostazione della ricerca, analisi e raccomandazioni per prodotti, servizi e decisioni di mercato.

Sondaggi online

Sondaggi online nel nostro panel con oltre 80’000 persone private qualificate in Svizzera, inclusa l’integrazione di immagini e video, oltre a una raccolta dati rapida.

Sondaggi telefonici

Sondaggi telefonici nel nostro laboratorio telefonico a Luzern Süd con 80 postazioni, formazione dei/delle intervistatori/trici e silent monitoring per la garanzia della qualità.

Mystery shopping

Mystery shopping con acquisti di prova in loco, via telefono o chat, completato da rilevazioni qualitative e da persone di test esperte del nostro pool.

Misurazione di marca e immagine

Misurazione di marca e immagine per valutare notorietà, conoscenza e consideration, nonché per differenziare il brand rispetto alla concorrenza.

Misurazione della soddisfazione del cliente

Misurazioni della soddisfazione del cliente per analizzare punti di forza e di debolezza delle relazioni con i clienti, inclusi i fattori di influenza, NPS e Customer Effort Score.

Analisi dei touchpoint

Analisi dei touchpoint per valutare i contatti con i clienti, i processi di feedback attivi e l’integrazione con i dati CRM subito dopo l’interazione.

Raccolta dati di mercato

Raccolta di dati di mercato su quote di mercato, strutture di mercato e dinamiche di mercato, con la derivazione di punti di forza, punti di debolezza e opportunità strategiche.

Analisi della sensibilità al prezzo

Analisi della sensibilità al prezzo per determinare i prezzi ottimali e identificare gli aumenti di prezzo senza calo della domanda.

Test di campagne

Test di campagne come test pre e post per misurare l’impatto della pubblicità e della comunicazione e per ricavare ottimizzazioni.

Controllo dello sponsoring

Controllo dello sponsoring per misurare l’impatto degli impegni di sponsorizzazione e come base decisionale per investimenti e indirizzo.

Sondaggi tra i dipendenti

Sondaggi tra i dipendenti per misurare soddisfazione, lealtà e commitment, oltre a identificare fattori di influenza e misure di miglioramento.

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