eOperations Schweiz AG

Realizzazione e gestione congiunta di soluzioni IT per servizi pubblici digitalizzati della Confederazione, dei Cantoni e dei Comuni; analisi dei bisogni, marketing dei servizi, modelli di finanziamento, organizzazione operativa, project management, procurement e service management.

Piattaforma per la comunicazione elettronica del trasferimento di domicilio; gestione per Cantoni e Comuni, comunicazione online per i residenti, impiego in 24 Cantoni, con portale all’indirizzo eumzug.swiss.

Supporto di primo livello per gli utenti del servizio eUmzugCH; esternalizzazione delle attività di supporto per i Cantoni e Comuni interessati, con sistema di ticketing, soluzione telefonica e reporting.

Acquisto e gestione dei servizi di telecomunicazione per i Cantoni, i grandi Comuni e le loro organizzazioni; convenzioni quadro, supporto informativo e consulenza, fatturazione/contabilità, rendicontazione e supporto nell’accesso alle prestazioni.

Supporto di 2° livello per il portale di transazioni delle amministrazioni EasyGov.swiss; supporto all’organizzazione operativa del SECO, gestione delle richieste dei clienti insieme ai fornitori e sviluppo della banca dati delle conoscenze.