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Luware Licensing AG

Riepilogo

Sull'azienda

Luware Licensing AG. Luware fornisce soluzioni SaaS cloud per l'esperienza cliente, tra cui Luware Nimbus (piattaforma contact center per Microsoft Teams) e Luware Recording per la registrazione conforme delle chiamate e l'analisi.

Generato dall’IA

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Prodotti e servizi

Settore:Altre Industrie di Servizi

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Software per contact center (Luware Nimbus)

Soluzione per contact center e service desk per Microsoft Teams con omnicanale, routing, editor di workflow, reporting e integrazioni per il servizio clienti e i team interni.

Registrazione delle chiamate e registrazione di conformità (Luware Recording)

Registrazione, archiviazione e analisi delle conversazioni basate su cloud per la conformità e la gestione della qualità, incluse trascrizione, analitica vocale e integrazioni su più piattaforme.

Console dell’operatore (Attendant Console)

Soluzione intelligente per le aree di reception moderne in Microsoft Teams con code di chiamata, inoltro di chiamate, gestione dei contatti e informazioni di presenza.

Formazione e avviamento

Formazione, onboarding e supporto per configurazione, test, gestione degli incidenti e avvio operativo per Luware Nimbus e Luware Recording.

Supporto e Customer Success

Supporto personale, consulenza proattiva e supporto per configurazione, operatività, gestione degli incidenti e domande su Nimbus e Recording.

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