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Musta Experience GmbH

Riepilogo

Sull'azienda

L'attività principale dell'azienda è la progettazione e l'attuazione di strategie di esperienza per le imprese, in particolare nel settore della Customer Experience (CX) e della Brand Experience (BX). Ciò include lo sviluppo di design di esperienza, la realizzazione di training e l'attuazione di strategie di esperienza attraverso diversi touchpoint e percorsi del cliente. L'azienda supporta le imprese nel mantenere le promesse del marchio e creare esperienze che superano le aspettative dei clienti.

Generato dall’IA

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Prodotti e servizi

Settore:Consulenza Gestionale

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Strategia esperienziale e ricerca

Sviluppo di una strategia esperienziale, definizione di una vision esperienziale condivisa, pianificazione culturale e del cambiamento nonché ricerca per collegare l’esperienza di brand, customer e employee.

Design dell’esperienza di brand e customer

Ideazione e implementazione dell’esperienza di brand e customer lungo journeys e touchpoint, inclusa la ricerca esperienziale, la co-creazione e l’implementazione del design per i gruppi target.

Formazione sul design dell’esperienza

Corsi e workshop su misura su experience design, customer experience, service design, employee experience e experience management per diversi gruppi target.

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