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Rippstein Training

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L'azienda offre servizi di formazione e coaching per dipendenti e aziende, in particolare nei settori della gestione del personale, vendita, comunicazione, reclami e sicurezza sul lavoro, con l'obiettivo di aumentare le prestazioni e il successo delle aziende.

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Prodotti e servizi

Settore:Istituti di Formazione Continua

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Gestione del personale

Competenze di leadership, primo ingresso in un ruolo di gestione, conduzione dei colloqui con i collaboratori, guida e sviluppo del team, definizione degli obiettivi, delega e risoluzione dei conflitti.

Formazione alla vendita

Vendita per il personale di servizio e delle Réceptions, aumentare la vendita aggiuntiva, formulare raccomandazioni, consigliare gli ospiti, vendere camere d’hotel e fare role play con analisi video.

Formazione alla comunicazione

Comunicare in modo orientato al cliente, dare e ricevere feedback, ascoltare attivamente, dire un gentile « no » e tecniche di presentazione con pianificazione, struttura e gestione del timore di salire sul palco.

Formazione su reclami e contestazioni

Reclami sotto controllo con grinta, conduzione di colloqui di contestazione, riconoscimento dell’insoddisfazione, risposta adeguata ed esercitazioni con casi attuali tratti dalla vita professionale quotidiana.

Sicurezza sul lavoro e tutela della salute (corso KOPAS)

Formazione per diventare referente per la sicurezza sul lavoro e la tutela della salute, attuazione dei requisiti legali, riconoscimento dei rischi di infortuni e per la salute e introduzione di una soluzione di settore.

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