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SWISSVOIP SA

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L'azienda offre servizi nel campo dello sviluppo di software, in particolare per i contact center, e si concentra sullo sviluppo di soluzioni per la gestione dei centri di contatto outbound, l'analisi dei dati, l'assistenza clienti e la gestione dei progetti. L'attività principale include l'analisi dei processi aziendali, lo sviluppo di soluzioni software personalizzate e la fornitura di servizi per migliorare l'efficienza e l'efficacia delle aziende.

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Settore:Sviluppo Software

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Software per la gestione di sistemi outbound contact center completamente remotizzati, con chiamate automatiche, collegamento solo delle risposte e ottimizzazione dei tempi.

Software per contact center (Yunes)

Software Yunes per contact center, con modulo predictive, gestione automatica dei richiami, liste elettroniche e database aggiornato, scaricabile come agent desktop.

Project management

Project management su misura per definire opzioni, tempi di consegna, analisi, pianificazione, gestione degli stakeholder, controllo e consegna del progetto.

Sviluppo software su misura

Sviluppo software su misura lungo l’intero ciclo di vita: analisi delle esigenze, progettazione, sviluppo, rilascio in produzione e verifica della qualità.

Analisi dati e market research

Analisi, pulizia, trasformazione e modellazione dei dati per supportare decisioni strategiche, con applicazioni su vendite, CRM, controllo di gestione e risorse umane.

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