l'accompagnamento, il consiglio e l'assistenza alle imprese in materia di sistemi di gestione, certificazione di sistemi, personale e prodotti, preparazione all'accreditamento di laboratori e standardizzazione. Essa svolge anche attività di ottimizzazione delle prestazioni delle imprese, in particolare attraverso approcci di gestione della qualità totale (TQM), miglioramento della qualità dei prodotti e servizi, gestione dei rischi, misurazione della conformità, rafforzamento della governance, progettazione e implementazione di sistemi di trasporto ferroviario (offerta, infrastrutture e materiale rotabile). Interviene inoltre nella sicurezza delle infrastrutture critiche nonché nella gestione e nell'integrazione degli strumenti digitali e dell'intelligenza artificiale.