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© 2026 cohaga AG · All Rights Reserved · St. Gallen, Schweiz · Impressum745'887 Firmen indexiert · Zuletzt aktualisiert: heute
VerzeichnisWirtschaftliche & technische DienstleistungenUnternehmensberatungBaselExperience Factory GmbH
Experience Factory GmbH Logo
Verifiziert· 2 QuellenTrust Score
Zusammenfassung

Über die Firma

Die Kernaktivität des Unternehmens ist die Beratung und Optimierung von Vertriebs- und Kundenservice-Prozessen, insbesondere im Bereich von Contact Centern, sowie die Vermittlung von Vertriebsmethodiken und -strategien. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen wie Workforce-Analyse, Coaching, Tagesconsulting und Vertriebspartner-Programme an, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Leistung zu steigern und ihre Kunden zufriedenzustellen.

KI-generiert
Angebot

Produkte & Leistungen

Branche:Unternehmensberatung
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Experience Factory GmbH

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Beratung für Contact-Center-Performance
Unverbindliche 2-Tages-Analyse vor Ort, professionelle Workflow-Analyse und Definition von Sofortmassnahmen zur Steigerung der Leistung im Contact Center.
Consulting und Coaching
Tagesconsulting und Coaching vor Ort, Erstgespräch, Begleitung zu zufriedenere Mitarbeitenden und Kunden sowie Unterstützung bei Prozessen, Kultur und Führung.
Vertriebs- und Kundendienst-Dialog
Professioneller Dialog für Verkauf und Kundendienst, methodische Gesprächsanalyse mit Ethos, Pathos und Logos sowie Unterstützung für mehr Abschlüsse.
Workforce Management und Personalplanung
Einführung von Personalplanungen, Optimierung von Workforce-Management, Analyse von Organisation und Prozessen sowie Unterstützung bei Systemen und Umsetzung.
Implementierung von Systemen
Implementierung von Telefonie-, Knowledge-Base- und CRM-Systemen, inklusive organisatorischer Umsetzung und prozessualer Dokumentation.
Training und Schulung
Durchführen von Trainingsprogrammen, Schulung im Umfeld von Verkauf, Logistik und Führung sowie begleitende Qualifizierung im Netzwerk.
Outsourcing von Kundenkontakt und Service
In- und Outsourcing von Verkauf und Kundendialog sowie Unterstützung im Inbound-Kundendienst und im Vertriebsaufbau.
Aufbau von Vertriebs- und Serviceorganisationen
Aufbau von Organisationen, Optimierung von Service- und Verkaufsresultaten sowie Begleitung bei Prozessen und Systemen.
Businessmodell-Entwicklung
Entwicklung innovativer Kundenerlebnisse und Businessmodelle mit Spezialisten aus verschiedenen Branchen im Partnernetzwerk.
Partnernetzwerk mit Speziallösungen
Zugang zu einem Netzwerkpartner-System mit Lösungen für Erreichbarkeit, Training, Customer Experience, Webdesign, Automation und Workforce Management.
Vertrauen & Reputation

ranQ Trust Score von Experience Factory GmbH: 4,1 von 5,0

Trust Score4,1/ 5,0

Hoch

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Datenbasis 54 % · Stand Oktober 2026

Ohne öffentliche Kundenbewertungen bleibt der Wert gedeckelt.

Experience Factory GmbH erreicht im Bereich Reputation des ranQ Trust Score keinen Wert, weil dafür keine Daten vorliegen. Der Bereich trägt 42 % der Gewichtung und fällt für dieses Profil aus der Berechnung; er senkt den Score nicht, sondern die ausgewiesene Datenbasis.
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KriteriumWertGewicht
  • Bewertungsqualität: Kein Datenpunkt — das Kriterium ist aus der Gewichtung genommen und senkt den Score nicht.—24 %
  • Bewertungsvolumen: Kein Datenpunkt — das Kriterium ist aus der Gewichtung genommen und senkt den Score nicht.—10 %
  • Bewertungsaktualität: Kein Datenpunkt — das Kriterium ist aus der Gewichtung genommen und senkt den Score nicht.—8 %
Experience Factory GmbH erreicht im Bereich Substanz des ranQ Trust Score 77,2 von 100 Punkten. Dieser Bereich trägt 28 % der Gewichtung.
x
KriteriumWertGewicht
  • Etabliertheit: Jahre seit Gründung oder Markeneinführung, logarithmisch. Ab 15 Jahren ist das Maximum erreicht.86,512 %
  • Unternehmensgrösse: Das Mitarbeitendenband, von ranQ recherchiert oder von der Firma angegeben. Gewertet wird in Stufen statt mit einer Kopfzahl, weil die Datenlage nur Bänder hergibt.55,07 %
Experience Factory GmbH erreicht im Bereich Identität des ranQ Trust Score 85,0 von 100 Punkten. Dieser Bereich trägt 22 % der Gewichtung.
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KriteriumWertGewicht
  • Verifizierung: Amtlicher Registereintrag (Handelsregister mit UID oder berufsständischer Nachweis, 55 Punkte), bestätigte Domain (20 Punkte) und bestätigtes ranQ-Profil (bis 25 Punkte, je nach Vollständigkeit).85,022 %
Experience Factory GmbH erreicht im Bereich Sichtbarkeit des ranQ Trust Score 40,0 von 100 Punkten. Dieser Bereich trägt 8 % der Gewichtung.
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KriteriumWertGewicht
  • Website-Autorität: Das Domain Rating by Ahrefs misst auf einer Skala von 0 bis 100, wie stark eine Website von anderen Websites verlinkt wird. Für Schweizer KMU ist der Bereich bis 40 typisch, das Maximum liegt bei 35.40,04 %
  • Medienautorität: Kein Datenpunkt — das Kriterium ist aus der Gewichtung genommen und senkt den Score nicht.—4 %
Qualifikationen+0,00

Experience Factory GmbH erreicht einen ranQ Trust Score von 4,1 von 5,0 — die Einordnung «Hoch». Öffentliche Kundenbewertungen liegen für diesen Anbieter nicht vor; die Einordnung beruht auf den übrigen Kriterien. Die Datenbasis liegt bei 54 %, der Wert ist damit auf einem Teil der Kriterien belegt. Stand Oktober 2026.

Der Trust Score ist nicht käuflich und berechnet sich aus öffentlich belegbaren Daten.

Wissen

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Sobald Experience Factory GmbH das Profil übernommen hat, veröffentlichen wir hier gemeinsam redaktionelle Beiträge und Fallstudien.

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Prattelerstrasse 10
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Öffnungszeiten
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07:00 - 19:00
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Sa
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So
Geschlossen

Auf einen Blick

Rechtsform
Gesellschaft mit beschränkter Haftung
UID
CHE-455.038.729
Gegründet
2016 · 10 Jahre
Letzte HR-Änderung
1. März 2021
Mitarbeitende
1 bis 10
Rechtsform: Abgestuft nach Haftung und Publizität. Das Gewicht ist klein gehalten: Ein Einzelunternehmen ist keine unseriöse Firma, es haftet nur anders.88,06 %
  • Zweigniederlassungen: Im Handelsregister verknüpfte Zweigniederlassungen. Keine zu haben ist der Normalfall und kostet keine Punkte.70,03 %
    • Zur vollständigen Methodik

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