Die Kernaktivität des Unternehmens Institut Heal-O ist die ganzheitliche Unterstützung und Begleitung von Menschen bei persönlichen Veränderungsprozessen, insbesondere durch die Anwendung von alternativen Heilmethoden wie Energiearbeit, Paararbeit, Seelenreise, Cobimax Coaching, Seminare, Reiki und Familienstellen. Das Unternehmen bietet auch den Hoffman-Prozess an, ein spezielles Programm zur persönlichen Entwicklung und Selbstheilung. Die Gründerin und Leiterin des Instituts, Ilham Hanae Trojahn, nutzt ihre medialen Fähigkeiten und ihr Wissen als Shrifa (Medizinfrau) zur Unterstützung ihrer Klienten.