L'activité principale de l'entreprise Institut Heal-O est de soutenir et d'accompagner les personnes dans leurs processus de changement personnel, notamment à travers l'application de méthodes de guérison alternatives telles que le travail énergétique, le travail en couple, le voyage de l'âme, le coaching Cobimax, les séminaires, le Reiki et les constellations familiales. L'entreprise propose également le processus Hoffman, un programme spécial de développement personnel et d'autoguérison. La fondatrice et directrice de l'institut, Ilham Hanae Trojahn, utilise ses capacités médiumniques et ses connaissances en tant que Shrifa (femme médecine) pour soutenir ses clients.