Die Kernaktivität des Unternehmens "Pflegeberatung Rita Willener" besteht in der Beratung und Unterstützung von Langzeit- und Akutpflege-Institutionen sowie Spitex in den Bereichen Qualitätssicherung, evidence-basierte Praxisentwicklung und Organisationsentwicklung. Die Beratung umfasst unter anderem die Umsetzung von Vorgaben der Kantone, die Sicherung und Förderung der Pflegequalität, die Entwicklung von Finanz-, Reporting- und Qualitätsmanagementsystemen sowie die Optimierung von Abläufen und Prozessen.