L'attività principale dell'azienda 'Pflegeberatung Rita Willener' consiste nella consulenza e nel supporto di istituzioni di cura a lungo termine e di emergenza, nonché di servizi di assistenza domiciliare (Spitex) nei settori della garanzia della qualità, dello sviluppo delle pratiche basate sulle evidenze e dello sviluppo organizzativo. La consulenza include, tra l'altro, l'attuazione delle prescrizioni dei cantoni, la sicurezza e la promozione della qualità delle cure, lo sviluppo di sistemi di gestione finanziaria, di reporting e di qualità, nonché l'ottimizzazione dei flussi di lavoro e dei processi.