L'activité principale de l'entreprise « Pflegeberatung Rita Willener » consiste en la consultation et le soutien des institutions de soins de longue durée et aigus ainsi que des services de soins à domicile (Spitex) dans les domaines de l'assurance qualité, du développement de pratiques fondées sur des preuves et du développement organisationnel. La consultation comprend notamment la mise en œuvre des prescriptions des cantons, la garantie et la promotion de la qualité des soins, l'élaboration de systèmes de gestion financière, de reporting et de qualité ainsi que l'optimisation des processus et des flux de travail.