Die Kernaktivität des Unternehmens Ribbon Communications besteht in der Entwicklung und Bereitstellung von Lösungen für Echtzeitkommunikation, insbesondere für die Bereiche Voice-over-Internet-Protokoll (VoIP), Session Initiation Protocol (SIP), Voice over-LTE (VoLTE), cloudbasierte Kommunikation (Cloud) und vereinheitlichte Kommunikation (UC). Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an, darunter Session Border Controller, Intelligent Edge mit SD-WAN, Network Edge Orchestration, Policy- und Routing-Produkte, Call Controller, Softswitches, Media-Gateways, Anwendungsplattformen, Kommunikations-Clients und Signalisierungscontroller. Zudem bietet Ribbon Communications Plattformen als Dienst (CPaaS und UCaaS) an, die es Kunden ermöglichen, eigene Kommunikationslösungen zu entwickeln und bereitzustellen. Die Lösungen von Ribbon Communications sind darauf ausgerichtet, die Kommunikation zwischen Menschen und Systemen zu ermöglichen und zu verbessern, insbesondere in den Bereichen Finanzwesen, Behörden, Bildung und Gesundheitswesen.