L'activité principale de l'entreprise Ribbon Communications consiste à développer et à fournir des solutions de communication en temps réel, en particulier dans les domaines de la voix sur protocole Internet (VoIP), du protocole d'initialisation de session (SIP), de la voix sur LTE (VoLTE), de la communication basée sur le cloud et de la communication unifiée (UC). L'entreprise propose une large gamme de produits et de services, notamment des contrôleurs de session, des réseaux intelligents avec SD-WAN, une orchestration de réseau, des produits de politique et de routage, des contrôleurs d'appel, des commutateurs logiciels, des passerelles multimédias, des plateformes d'applications, des clients de communication et des contrôleurs de signalisation. De plus, Ribbon Communications propose des plateformes en tant que service (CPaaS et UCaaS) qui permettent aux clients de développer et de fournir leurs propres solutions de communication. Les solutions de Ribbon Communications sont conçues pour permettre et améliorer la communication entre les personnes et les systèmes, en particulier dans les domaines de la finance, des administrations publiques, de l'éducation et de la santé.