L'attività principale dell'azienda Ribbon Communications consiste nello sviluppo e nella fornitura di soluzioni per la comunicazione in tempo reale, in particolare per le aree Voice-over-Internet-Protocol (VoIP), Session Initiation Protocol (SIP), Voice over-LTE (VoLTE), comunicazione basata su cloud (Cloud) e comunicazione unificata (UC). L'azienda offre una vasta gamma di prodotti e servizi, tra cui Session Border Controller, Intelligent Edge con SD-WAN, Network Edge Orchestration, prodotti di policy e routing, Call Controller, Softswitches, Media-Gateways, piattaforme di applicazioni, client di comunicazione e controller di segnalazione. Inoltre, Ribbon Communications offre piattaforme come servizio (CPaaS e UCaaS) che consentono ai clienti di sviluppare e fornire soluzioni di comunicazione personalizzate. Le soluzioni di Ribbon Communications sono progettate per abilitare e migliorare la comunicazione tra persone e sistemi, in particolare nei settori finanziario, pubblica amministrazione, istruzione e sanità.