L'activité principale de l'entreprise CIIB consiste à fournir des services dans le domaine du service et du support numérique, en particulier dans les domaines suivants :
* Gestion des données produit (saisie et enrichissement des données produit)
* Création de contenu (création de textes et de contenus optimisés pour le référencement)
* Service client (assistance et soutien à la clientèle)
* Marketing numérique (marketing de performance basé sur les données)
* Programmation (développement et soutien logiciel)
L'entreprise propose ces services pour soutenir et soulager les entreprises à l'ère numérique, en se concentrant sur les besoins individuels de ses clients.