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CX Consulting Switzerland SA Logo
Vérifié· 2 sourcesTrust Score
Résumé

À propos de l'entreprise

CX Consulting Switzerland SA propose des solutions d'expérience client et d'IA ainsi que des services externalisés pour le support client et les activités de back-office. Les prestations comprennent le service client omnicanal, le helpdesk/service desk, la saisie et gestion de données, des services sur mesure de fidélisation et de soutien aux ventes, ainsi que du conseil CX et l'intégration technologique.

Généré par IA
Offre

Produits et prestations

Secteur :Conseil & Services IT
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CX Consulting Switzerland SA

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Service client omnicanal
Service client omnicanal via e-mail, chat en direct, voix, social care, WhatsApp et messagerie, y compris le support des marketplaces pour les entreprises e-commerce, retail et digitales.
IA & automatisation
IA et automatisation avec des chatbots, des agents IA vocaux, l’automatisation des workflows, l’assistance à la base de connaissances, la priorisation et l’orientation des tickets, ainsi que l’automatisation du reporting.
Conseil en CX
Conseil en CX pour le journey mapping, l’optimisation des processus de support, les cadres QA, les programmes de formation des agents, la conception du support et l’amélioration du modèle d’exploitation.
Back-office & opérations
Back-office & opérations pour la gestion des commandes, le traitement des retours et des remboursements, la gestion des escalades, les opérations de données, le support administratif et la coordination des workflows.
Helpdesk technique
Helpdesk technique avec support niveau 1–2, diagnostic et résolution des incidents, gestion du helpdesk, documentation des connaissances, workflows d’escalade et support à l’onboarding technique.
Recouvrement de créances & gestion des créances clients
Recouvrement de créances & gestion des créances clients pour le suivi des paiements, le support à l’évaluation du crédit, le règlement des litiges, la gestion des rapports d’ancienneté, la communication client et des processus prêts pour la conformité.
Confiance & réputation

ranQ Trust Score de CX Consulting Switzerland SA

Trust Score

Pas encore de note

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Une note publiée exige une base de données d’au moins 50 % et des données d’au moins deux groupes de critères hors identité. Justificatifs manquants : Qualité des avis, Volume d’avis, Actualité des avis, Autorité médiatique

Base de données 54 % · État au octobre 2026

CX Consulting Switzerland SA n’obtient aucune valeur dans le domaine Réputation du ranQ Trust Score, faute de données. Ce domaine représente 42 % de la pondération et sort du calcul pour ce profil ; il ne fait pas baisser la note, seulement la base de données indiquée.
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CritèreValeurPoids
  • Qualité des avis: Aucune donnée — le critère est retiré de la pondération et ne fait pas baisser la note.—24 %
  • Volume d’avis: Aucune donnée — le critère est retiré de la pondération et ne fait pas baisser la note.—10 %
  • Actualité des avis: Aucune donnée — le critère est retiré de la pondération et ne fait pas baisser la note.—8 %
CX Consulting Switzerland SA obtient 53,4 points sur 100 dans le domaine Substance du ranQ Trust Score. Ce domaine représente 28 % de la pondération.
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CritèreValeurPoids
  • Ancienneté: Années depuis la fondation ou le lancement de la marque, de manière logarithmique. Le maximum est atteint à 15 ans.25,012 %
  • Taille de l’entreprise: La tranche d’effectif, recherchée par ranQ ou indiquée par l’entreprise. L’évaluation se fait par paliers plutôt que par effectif exact, car les données ne fournissent que des tranches.55,07 %
CX Consulting Switzerland SA obtient 83,3 points sur 100 dans le domaine Identité du ranQ Trust Score. Ce domaine représente 22 % de la pondération.
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CritèreValeurPoids
  • Vérification: Inscription à un registre officiel (registre du commerce avec IDE ou attestation professionnelle, 55 points), domaine confirmé (20 points) et profil ranQ confirmé (jusqu’à 25 points selon l’exhaustivité).83,322 %
CX Consulting Switzerland SA obtient 0,0 points sur 100 dans le domaine Visibilité du ranQ Trust Score. Ce domaine représente 8 % de la pondération.
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CritèreValeurPoids
  • Autorité du site web: Le Domain Rating d’Ahrefs mesure, sur une échelle de 0 à 100, à quel point un site est lié par d’autres sites. Pour les PME suisses, la plage jusqu’à 40 est typique ; le maximum est atteint à 35.0,04 %
  • Autorité médiatique: Aucune donnée — le critère est retiré de la pondération et ne fait pas baisser la note.—4 %

La base de données s’élève à 54 %, en dessous du seuil à partir duquel ranQ publie une note. Il manque des justificatifs pour : Qualité des avis, Volume d’avis, Actualité des avis, Autorité médiatique. État au octobre 2026.

Le Trust Score ne s’achète pas et se calcule à partir de données publiquement vérifiables.

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Emplacement

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Via M. Ghioldi-Schweizer 5
6850 Mendrisio

En un coup d’œil

Forme juridique
Société anonyme
IDE
CHE-167.933.865
Fondée
2025 · 1 an
Dernière modification au RC
6 mars 2025
Effectif
1 à 10
  • Forme juridique: Graduée selon la responsabilité et la publicité. Le poids reste faible : une entreprise individuelle n’est pas une entreprise douteuse, elle répond simplement autrement.100,06 %
  • Succursales: Succursales liées au registre du commerce. N’en avoir aucune est la norme et ne coûte aucun point.70,03 %
    • Méthodologie complète

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