L'activité principale de l'entreprise Mediactif SA consiste à réaliser des études de marché, des enquêtes auprès des clients et des employés ainsi que des analyses pour mesurer la satisfaction des clients et des employés. Cela inclut notamment :
* La réalisation d'études qualitatives et quantitatives
* Des enquêtes auprès des clients et des employés
* Des études et analyses de marché
* Du mystery shopping (enquêtes secrètes auprès des clients)
* L'analyse des appels téléphoniques
* La réalisation de groupes de discussion
* La création de baromètres pour mesurer la qualité de vie au travail
* Des formations pour améliorer le service client
* La réalisation d'ateliers et de séminaires pour renforcer la satisfaction des employés
Mediactif SA se positionne en tant que partenaire pour les entreprises qui souhaitent améliorer la satisfaction de leurs clients et employés.