L'attività principale dell'azienda Mediactif SA consiste nell'esecuzione di studi di ricerca di mercato, sondaggi tra clienti e dipendenti, nonché analisi per valutare la soddisfazione dei clienti e dei dipendenti. Ciò include, tra l'altro:
* Esecuzione di studi qualitativi e quantitativi
* Sondaggi tra clienti e dipendenti
* Studi e analisi di ricerca di mercato
* Mystery Shopping (Sondaggi segreti tra clienti)
* Analisi delle chiamate telefoniche
* Esecuzione di gruppi di discussione
* Creazione di barometri per valutare la qualità della vita lavorativa
* Corsi di formazione per migliorare l'assistenza clienti
* Esecuzione di workshop e laboratori per aumentare la soddisfazione dei dipendenti
Mediactif SA si posiziona come partner per le aziende che desiderano migliorare la soddisfazione dei propri clienti e dipendenti.