La fondation offre une aide directe et pratique aux personnes dans le besoin en Suisse. Il s'agit principalement de personnes qui ne peuvent pas être prises en charge par les filets sociaux existants (tels que les services sociaux de l'État, le système de santé, l'assurance, les structures familiales, le système de travail et de performance, etc.). La fondation peut, si nécessaire, faire appel à des conseillers et des spécialistes expérimentés. Elle aide à trouver des mesures sensées pour améliorer la situation individuelle, à les mettre en œuvre et à accompagner les processus de changement de manière soutenue. Selon la situation, des méthodes conventionnelles et alternatives peuvent être utilisées.