La fondazione offre aiuto diretto e concreto alle persone bisognose in Svizzera. Ciò riguarda soprattutto le persone che non possono essere sostenute dalle reti sociali esistenti (come il sistema sociale statale, il sistema sanitario, il sistema assicurativo, le strutture familiari, il sistema lavorativo e di prestazioni e simili). La fondazione può, se necessario, avvalersi di consulenti e specialisti qualificati ed esperti. Aiuta a trovare misure sensate per migliorare la situazione individuale, a metterle in pratica e a sostenere i processi di cambiamento. A seconda della situazione, possono essere utilizzati metodi tradizionali e alternativi.