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Riepilogo

Sull'azienda

L'attività principale dell'azienda CC Energie consiste nella fornitura di servizi nel settore dell'approvvigionamento energetico, in particolare nei seguenti ambiti: * Assistenza clienti e servizio (Customer Service Center) * Fatturazione e emissione di fatture (Billing) * Progetti e soluzioni IT (IT & Projects) * Gestione e ottimizzazione della rete (Réseau) L'azienda offre anche soluzioni per la digitalizzazione dei processi e l'automazione dei test nel settore energetico. Collabora strettamente con partner come il Groupe E e offre anche una piattaforma per la gestione delle interazioni con i clienti (OnePortal).

Generato dall’IA

Offerta

Prodotti e servizi

Settore:Industria dello Smaltimento

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Centro assistenza clienti

Centro assistenza clienti per le richieste dei clienti sui prodotti e servizi di Groupe E, in francese e in tedesco; gestione di lettere, e-mail e chiamate, gestione dei reclami.

Fatturazione

Fatturazione per la fatturazione di Groupe E, per clienti privati e grandi clienti; controllo dei dati di fatturazione, fatture di acconto, intermedie, finali e di sollecito, invio e registrazione dei pagamenti.

IT e progetti

IT e progetti per lo sviluppo e la gestione della piattaforma informatica; miglioramento del Customer Service Center, della fatturazione, del portale clienti online e dei processi di rete, supporto alla trasformazione digitale.

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