Call Center
in Svizzera

Appligest SA

Ginevra · Dal 1979 · 1–10 dip.

L'attività principale dell'azienda Appligest consiste nella fornitura di servizi nel settore dei call center e dello sviluppo IT.

Telservice24 AG

Wallisellen · Dal 1988 · 21–50 dip.

L'attività principale dell'azienda Ueberland Funk consiste nell'erogazione di servizi di assistenza telefonica, compresi il servizio di centrale di pronto intervento, allarmi, teleallarmi e centrale di emergenza, in particolare per le PMI e le aziende nazionali. Il focus è sull'accettazione e sull'elaborazione delle chiamate telefoniche in entrata, dove i dipendenti agiscono come rappresentanti dei clienti e trattano le loro richieste in modo professionale e cordiale.

City Telefon- und Bürodienst GmbH

Coira · Dal 1993 · 11–20 dip.

L'attività principale dell'azienda City Telefon- und Bürodienst GmbH è la fornitura di servizi di telefonia e segreteria, in particolare l'accettazione e l'elaborazione di chiamate telefoniche per clienti che desiderano un'assistenza personale e professionale per i propri clienti, ma non sono sempre raggiungibili di persona.

Mobi24 AG

Berna · Dal 1997 · 1–10 dip.

Mobi24 AG gestisce un contact center e un servizio di assistenza/emergenza attivo 24 ore su 24 per le clienti e i clienti della Mobiliar, offrendo servizi quali assistenza stradale (24 h CarAssistance), supporto medico in viaggio e informazioni generali. L’azienda è una controllata al 100% della Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG.

icare sales&services Dialogmarketing AG

San Gallo · Dal 2000 · 21–50 dip.

L'attività principale della società icare sales & services Dialogmarketing AG consiste nella fornitura di servizi nel settore del contatto con i clienti e del dialog marketing. In particolare, ciò include: * Servizi di call center in entrata: gestione delle richieste dei clienti lungo tutto il ciclo di vita, compresi servizio, reclami e ordini. * Servizi di call center in uscita: vendita e vendita, acquisizione di nuovi clienti, fidelizzazione e riattivazione dei clienti. * Servizi di backoffice: supporto per attività e processi amministrativi. * Servizi di contatto sui social media e online: gestione dei contatti con i clienti sui social media e sui canali online. * Formazione e addestramento: offerta di corsi di formazione e addestramento per dipendenti e clienti. La società si posiziona come fornitore di servizi di comunicazione che mette l'essere umano al centro e offre soluzioni individualizzate per i clienti.

CallTec AG

Zugo · Dal 2000 · 21–50 dip.

L'attività principale della CallTec AG consiste nell'erogazione di servizi nel campo del telemarketing e del customer care. Ciò include: * Telemarketing outbound (ad esempio generazione di lead, telesales/vendita, controllo pubblicitario) * Telemarketing inbound (ad esempio help desk/support di primo livello, servizi di pronto intervento, servizi di ordinazione) * Ricerca di mercato e customer care * Concezione, realizzazione e amministrazione di progetti di telemarketing * Formazione e impiego di agenti qualificati per compiti di telemarketing. L'azienda offre questi servizi come Cross Media Communication, ovvero vengono eseguiti nella lingua del paese di riferimento e in diversi canali di comunicazione (ad esempio telefono, internet).

Mindpearl AG

Forch · Dal 2001 · 11–20 dip.

L'azienda offre una gamma completa di servizi di outsourcing per il servizio clienti, in particolare per il settore dell'aviazione e del turismo. Le attività principali includono: * Soluzioni di servizio clienti multilingue (inbound e outbound) * Gestione delle relazioni con i clienti * Gestione dei programmi di fedeltà * Supporto via e-mail * Gestione dei social media * Servizio di smarrimento e ritrovamento * Gestione delle interruzioni * Supporto back-office L'azienda utilizza sia l'intelligenza umana che artificiale (AI) per offrire un servizio clienti efficiente e personalizzato.

Medi24 AG

Liebefeld · Dal 2001 · 11–20 dip.

L'attività principale dell'azienda Medi24 consiste nello sviluppo e nella vendita di servizi di telemedicina, tra cui consulenza medica telefonica e online, consulenze mediche e rilascio di ricette mediche elettroniche.

cd tel telefonauftragsdienst, christine dörig

Bergdietikon · Dal 2002 · 1–10 dip.

L'attività principale dell'azienda è il servizio di risposta telefonica, nel quale l'azienda risponde alle chiamate dei clienti e fornisce loro informazioni soddisfacenti. L'azienda offre quindi un servizio che agisce come intermediario tra i clienti e i chiamanti, creando così spazio di manovra per i clienti.

Blue Call AG

Aarau · Dal 2003 · 11–20 dip.

L'attività principale dell'azienda Blue Call è lo sviluppo e la fornitura di soluzioni e tecnologie di comunicazione per Contact Center, telecomunicazioni e ICT. Ciò include in particolare lo sviluppo di applicazioni software per la comunicazione, come ad esempio sistemi IVR, portali vocali, soluzioni WebRTC, sistemi di registrazione delle chiamate e server di conferenza. Inoltre, l'azienda offre anche servizi come consulenza, progettazione e manutenzione per i suoi clienti.

Direct Communication AG

Uster · Dal 2004 · 21–50 dip.

L'attività principale della Direct Communication AG consiste nell'erogazione di servizi nel campo della comunicazione con i clienti e delle vendite, in particolare: * Servizi outbound: promozione delle vendite, fissazione di appuntamenti, recupero dei clienti, campagne di raccolta fondi e fundraising, ricerche di mercato e individuazione delle esigenze * Servizi inbound: assistenza live chat, customer care, primo livello di supporto, gestione delle reclami, linee telefoniche e ricezione degli ordini, outsourcing della centrale telefonica * Gestione dei lead e arricchimento del database L'azienda supporta i propri clienti nell'acquisizione di nuovi clienti e nell'aumento dei ricavi attraverso misure di comunicazione proattive e reattive.

Officinter Sàrl

Le Grand-Saconnex · Dal 2005 · 1–10 dip.

L'attività principale dell'azienda Officinter consiste nell'erogazione di servizi nel settore della comunicazione e dell'amministrazione, in particolare: * Segreteria telefonica * Fornitura di interpreti e traduttori qualificati in tutte le lingue * Supporto amministrativo per aziende, liberi professionisti e privati L'azienda offre quindi una combinazione di servizi amministrativi e di comunicazione per supportare i clienti nel loro lavoro quotidiano.

BBG Global AG

Baar · Dal 2006 · 1–10 dip.

BBG Global AG offre servizi di chiamata a lunga distanza assistite dall’operatore e chiamate a carico del destinatario, oltre ad altri servizi e prodotti nel settore delle telecomunicazioni. L’azienda gestisce sportelli ATM in mercati turistici e, tramite la società del gruppo Connexus Capital, fornisce sistemi telefonici sicuri a enti pubblici; dichiara certificazioni Visa e MasterCard e conformità a PCI, 3DES e EMV.

Permaphone, Papaux Marlyse et Olivier

Friburgo · Dal 2007 · 1–10 dip.

Permaphone, Papaux Marlyse et Olivier offre servizi di segreteria telefonica per imprese e piccoli professionisti. Le prestazioni includono la risposta alle chiamate a nome dell’azienda cliente, la presa e la trasmissione dei messaggi, la gestione dell’agenda e degli appuntamenti, l’invio di rapporti giornalieri via e‑mail, coperture temporanee e compiti di segreteria.

Just Call GmbH

Kloten · Dal 2007 · 11–20 dip.

L'attività principale della società 'Just Call GmbH' consiste nella fornitura di servizi di telefonia e segreteria per altre aziende. Ciò include la ricezione e l'inoltro di chiamate telefoniche, la ricezione di richieste dei clienti e la trasmissione di tali informazioni alle rispettive aziende. La società offre anche supporto amministrativo e servizi di segreteria per supportare le aziende nella gestione delle loro attività quotidiane.

TopCommunication Services GmbH

Rapperswil Sg · Dal 2007 · 11–20 dip.

L'attività principale dell'azienda TopCommunication è la fornitura di servizi di assistenza telefonica, in particolare la risposta personale alle chiamate telefoniche per conto di clienti che non possono o non vogliono rispondere personalmente. Ciò include anche il trasferimento di chiamate, l'elaborazione di chiamate secondo le specifiche del cliente e l'inoltro di informazioni via e-mail o SMS.

Institut für Rechtsberatung GmbH

Wollerau · Dal 2008 · 1–10 dip.

L'Istituto per la consulenza legale GmbH offre consulenza legale telefonica e consulenza legale online via e-mail e internet. L'attività principale dell'azienda consiste nel fornire consulenza legale competente e rapida ai ricorrenti per telefono e nel sostenerli nell'attuazione dei loro diritti.

spiritline GmbH

Berna · Dal 2009 · 11–20 dip.

L'azienda Spiritline GmbH offre servizi nel campo del fundraising e del dialog marketing per organizzazioni non profit e aziende. Le attività principali includono: * Analisi del potenziale: identificazione di segmenti di indirizzi e profili di donatori/clienti per campagne mirate * Pianificazione delle campagne: sviluppo di campagne che coinvolgono il donatore o il cliente come partner e uniscono fatti e visioni * Dialog marketing: esecuzione di campagne di dialog marketing, compresi l'invio di lettere e il telemarketing * Gestione dei dati: gestione e analisi di banche dati di indirizzi * Workshop: organizzazione di workshop per team di fundraising per chiarire domande sul comportamento e sulla motivazione dei donatori * Gestione delle lettere: gestione e ottimizzazione delle campagne di lettere L'azienda si concentra sullo sviluppo di soluzioni che ispirino i donatori e i clienti e creino una relazione emotiva positiva con i clienti.

Stiftung Medizinische Notrufzentrale

Basilea · Dal 2009 · 11–20 dip.

L'attività principale dell'azienda è la gestione di centri di soccorso per emergenze mediche in diversi cantoni della Svizzera. Ciò include la fornitura di informazioni e consulenza da parte di personale infermieristico diplomato, nonché la mediazione di offerte di aiuto in situazioni non vitali.

MIT AG

Berna · Dal 2009 · 1–10 dip.

MIT AG offre servizi di dialogo commerciale cross‑mediale per i mercati delle telecomunicazioni e online. I servizi comprendono direct marketing e vendita diretta, customer service ed eCommerce/eBusiness, gestione dei processi e soluzioni software per call center e telemarketing, oltre a promozioni e concorsi online.

Sellcor GmbH

Cham · Dal 2009 · 1–10 dip.

L'attività principale dell'azienda SELLCOR è la consulenza e il supporto alle imprese nel settore della vendita professionale (B2B), in particolare attraverso servizi come consulenza di vendita, coaching, formazione, implementazione di CRM e servizi di cold calling, con l'obiettivo di aumentare il fatturato dei clienti.

Bevilacqua gifapoint office & trade

Knonau · Dal 2010 · 1–10 dip.

L'attività principale dell'azienda gifapoint office & trade consiste nell'erogazione di servizi di ufficio e telefono, compresi il marketing telefonico, le traduzioni e i servizi amministrativi, per supportare le aziende nella gestione dei clienti e nella comunicazione.

Divendo GmbH

Basilea · Dal 2010 · 21–50 dip.

L'azienda Divendo è un'agenzia di telemarketing e servizio clienti specializzata nella concezione e realizzazione di campagne inbound e outbound, servizio clienti e campagne di fidelizzazione. Offre servizi come gestione del call center, servizio clienti, supporto alle vendite e campagne di marketing, concentrandosi sulle esigenze dei clienti e offrendo soluzioni personalizzate.

Hookipa GmbH

Pfäffikon Sz · Dal 2010 · 1–10 dip.

L'attività principale della Hookipa AG consiste nel finanziamento Private Equity, coaching per start-up e nella mediazione di contatti e personale per aziende, in particolare start-up.

AP Dialog AG

Dättwil Ag · Dal 2011 · 11–20 dip.

L'attività principale dell'azienda AP Dialog AG è la gestione di call center inbound e outbound con un focus su soluzioni di alta qualità e flessibili nel settore del servizio clienti e del commercio. L'azienda offre servizi specializzati come call center inbound, telemarketing outbound e soluzioni multicanale per supportare i clienti nell'acquisizione e nella gestione dei clienti.

telefon.service nobs

Bremgarten B. Bern · Dal 2011 · 1–10 dip.

L'attività principale dell'azienda è la fornitura di servizi di assistenza telefonica, in particolare l'accettazione e l'elaborazione di chiamate telefoniche per clienti che desiderano coprire l'assenza di dipendenti o aziende. Ciò include anche l'inoltro di segnalazioni dei clienti, l'esecuzione di compiti di ufficio e la fornitura di soluzioni personalizzate per i clienti.

TLScontact Switzerland GmbH

Baar · Dal 2014 · 1–10 dip.

TLScontact Switzerland GmbH fornisce servizi di visti e consolari per conto di enti governativi, gestisce una rete di centri per le richieste di visto e si occupa di procedure amministrative quali prenotazione appuntamenti, controllo documenti, raccolta dei dati biometrici e restituzione dei passaporti.

sonar gmbh

Sciaffusa · Dal 2015 · 1–10 dip.

L'attività principale della società sonar gmbh è il telemarketing B2B, in particolare l'esecuzione di acquisizioni fredde, fidelizzazione dei clienti, ricerche di mercato, pianificazione di appuntamenti e soft selling, al fine di supportare le aziende nella generazione di lead qualificati e nell'aumento del loro successo di vendita.

Swisscom Services AG

Worblaufen · Dal 2016 · 1–10 dip.

Swisscom Services AG offre servizi di telecomunicazione e servizi digitali. L’azienda propone abbonamenti per mobile, internet e TV, oltre a soluzioni di assistenza e sicurezza per i clienti privati.

Schweizerischer Spendenhilfsdienst AG

Zurigo · Dal 2017 · 11–20 dip.

L'attività principale dell'azienda è il fundraising telefonico per organizzazioni caritative e organizzazioni non profit (NPO). L'azienda offre servizi come l'approccio individuale ai donatori, la gestione delle relazioni e il legame a lungo termine dei sostenitori con l'organizzazione.

Benlink AG

Uzwil · Dal 2018 · 21–50 dip.

Benlink AG gestisce una piattaforma che mette in contatto OEM con tecnici locali qualificati per fornire servizi industriali in loco, come installazioni, manutenzione e riparazioni. La piattaforma consente di ordinare interventi, richiedere preventivi e monitorare lo stato dei lavori; i tecnici vengono inseriti e formati per adeguarsi alle esigenze degli equipaggiamenti degli OEM.

Aurenus AG

Steinhausen · Dal 2020 · 11–20 dip.

L'attività principale della società Aurenus AG è la fornitura di servizi nel campo dell'assistenza clienti, in particolare in entrata e in uscita, compresi telemarketing, direzione vendite e marketing, nonché l'integrazione dei canali di vendita per un successo di marketing multicanale.

The Swatch Group Services AG

Biel/Bienne · Dal 2000 · 11–20 dip.

Forcontact Europe SA

Chiasso · Dal 2008 · 1–10 dip.

Sellgate Sales Outsourcing AG

Zurigo · Dal 2009 · 1–10 dip.

Curena AG

Zurigo · Dal 2008 · 11–20 dip.·4,0(10)

L'attività principale della Curena AG consiste nell'offrire servizi di pronto intervento e di call center per aziende e organizzazioni. Ciò include la ricezione e l'elaborazione di chiamate di emergenza e telefoniche, la pianificazione e la coordinazione degli interventi di soccorso, nonché la gestione dei dati dei clienti. L'azienda offre una protezione 7x24 ore per le emergenze e consente ai suoi clienti di offrire una protezione completa ai propri clienti e dipendenti.

PROHEARING GmbH

Neunkirch · Dal 2019 · 11–20 dip.

L'attività principale dell'azienda PROHEARING consiste nella consulenza telefonica e nella mediazione di apparecchi acustici per persone con problemi di udito. L'azienda offre una consulenza neutrale e indipendente dai produttori e mette in contatto i clienti con partner acustici presso i quali possono provare e acquistare gli apparecchi acustici. PROHEARING non vende direttamente apparecchi acustici.

SBT Sonia Bonolo Telefonservice GmbH

Bottighofen · Dal 2017 · 1–10 dip.

L'attività principale dell'azienda Sonia Bonolo Telefonservice consiste nella fornitura di servizi telefonici e di segreteria, tra cui: * Servizio telefonico: ricezione e gestione delle chiamate, anche come servizio di reperibilità 24 ore su 24 * Telemarketing: telemarketing personale e professionale a nome del cliente * Servizi di segreteria: supporto per le attività di segreteria, come lavori al computer, amministrazione, scrittura di lettere, risposta a e-mail, pianificazione degli appuntamenti e gestione della documentazione * Indirizzo di domicilio: noleggio di un indirizzo aziendale, anche con numero di telefono e fax dedicato, casella postale dedicata, inoltro della posta e servizio telefonico * Indirizzo postale: inoltro e gestione della posta secondo le istruzioni del cliente L'azienda offre questi servizi come soluzione personalizzata per giornate, settimane e mesi per supportare clienti di diverse dimensioni e settori.