L'attività principale della società icare sales & services Dialogmarketing AG consiste nella fornitura di servizi nel settore del contatto con i clienti e del dialog marketing. In particolare, ciò include: * Servizi di call center in entrata: gestione delle richieste dei clienti lungo tutto il ciclo di vita, compresi servizio, reclami e ordini. * Servizi di call center in uscita: vendita e vendita, acquisizione di nuovi clienti, fidelizzazione e riattivazione dei clienti. * Servizi di backoffice: supporto per attività e processi amministrativi. * Servizi di contatto sui social media e online: gestione dei contatti con i clienti sui social media e sui canali online. * Formazione e addestramento: offerta di corsi di formazione e addestramento per dipendenti e clienti. La società si posiziona come fornitore di servizi di comunicazione che mette l'essere umano al centro e offre soluzioni individualizzate per i clienti.