Call Centers
in der Schweiz

Appligest SA

Genf · Seit 1979 · 1–10 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens Appligest besteht in der Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Call Center und IT-Entwicklung.

Telservice24 AG

Wallisellen · Seit 1988 · 21–50 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens Ueberland Funk besteht in der Erbringung von Telefon-Auftragsdienstleistungen, einschließlich Pikett-Leitzentrale, Alarmierungen, Telealarm und Notrufzentrale, insbesondere für KMU's und nationale Unternehmen. Der Schwerpunkt liegt auf der Annahme und Bearbeitung von eingehenden Telefonanrufen, wobei die Mitarbeiter als Vertreter der Kunden auftreten und deren Anliegen professionell und freundlich bearbeiten.

City Telefon- und Bürodienst GmbH

Chur · Seit 1993 · 11–20 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens City Telefon- und Bürodienst GmbH ist die Erbringung von Telefonauftrags- und Sekretariatsdienstleistungen, insbesondere die Annahme und Bearbeitung von Telefonanrufen für Kunden, die eine persönliche und professionelle Betreuung ihrer Kunden wünschen, aber nicht immer persönlich erreichbar sind.

Mobi24 AG

Bern · Seit 1997 · 1–10 MA

Mobi24 AG betreibt ein rund um die Uhr erreichbares Contact Center und Assistance-/Notrufzentrum für Kundinnen und Kunden der Mobiliar, das unter anderem Pannenhilfe (24 h CarAssistance), medizinische Hilfe während Reisen und allgemeine Auskunftsdienste anbietet. Das Unternehmen ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Schweizerischen Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG.

icare sales&services Dialogmarketing AG

St. Gallen · Seit 2000 · 21–50 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens icare sales & services Dialogmarketing AG besteht in der Erbringung von Dienstleistungen im Bereich des Kundenkontakts und des Dialogmarketings. Konkret umfasst dies: * Inbound-Callcenter-Services: Betreuung von Kundenanliegen über den kompletten Lebenszyklus hinweg, einschließlich Service, Reklamationen und Bestellungen. * Outbound-Callcenter-Services: Vertrieb und Verkauf, Neukundengewinnung, Kundenbindung und Reaktivierung. * Backoffice-Services: Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Prozessen. * Social Media- und Online-Kontakt-Services: Betreuung von Kundenkontakten über soziale Medien und Online-Kanäle. * Trainings und Schulungen: Angebot von Schulungen und Trainings für Mitarbeiter und Kunden. Das Unternehmen positioniert sich als Kommunikationsdienstleister, der den Menschen in den Mittelpunkt stellt und individuelle Lösungen für die Kunden bietet.

CallTec AG

Zug · Seit 2000 · 21–50 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens CallTec AG besteht in der Erbringung von Dienstleistungen im Bereich des Telefonmarketings und des Customer Care. Dazu gehören: * Outbound-Telemarketing (z.B. Lead-Generierung, Telesales/Verkauf, AD-Steuerung) * Inbound-Telemarketing (z.B. Helpdesk/1st Level Support, Pikett-/Notrufdienste, Bestelldienste) * Market Research und Customer Care * Konzeption, Realisierung und Administration von Telemarketing-Projekten * Schulung und Einsatz von qualifizierten Agenten für Telefonmarketing-Aufgaben Das Unternehmen bietet diese Dienstleistungen als Cross Media Communication an, d.h. sie werden in der jeweiligen Landessprache und in verschiedenen Kommunikationskanälen (z.B. Telefon, Internet) durchgeführt.

Mindpearl AG

Forch · Seit 2001 · 11–20 MA

Das Unternehmen bietet eine umfassende Palette von Outsourcing-Dienstleistungen für den Kundenservice, insbesondere für die Luftfahrt- und Tourismusbranche, an. Die Kernaktivitäten umfassen: * Multilinguale Kundenservice-Lösungen (Inbound und Outbound) * Kundenbeziehungsmanagement * Treueprogramm-Management * E-Mail-Support * Social-Media-Management * Verlust- und Fundservice * Störungsmanagement * Back-Office-Support Das Unternehmen nutzt sowohl menschliche als auch künstliche Intelligenz (AI), um einen effizienten und persönlichen Kundenservice zu bieten.

Medi24 AG

Liebefeld · Seit 2001 · 11–20 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens Medi24 besteht in der Entwicklung und dem Verkauf von telemedizinischen Dienstleistungen, einschließlich telefonischer und online-basierter medizinischer Beratung, Arztkonsultationen und der Ausstellung von elektronischen Arztrezepten.

cd tel telefonauftragsdienst, christine dörig

Bergdietikon · Seit 2002 · 1–10 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens ist der Telefonauftragsdienst, bei dem das Unternehmen für seine Kunden Telefone abnimmt und deren Klienten zufriedenstellend informiert. Das Unternehmen bietet also eine Dienstleistung an, bei der es als Bindeglied zwischen Kunden und Anrufenden wirkt und somit den Kunden Freiräume verschafft.

Blue Call AG

Aarau · Seit 2003 · 11–20 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens Blue Call ist die Entwicklung und Bereitstellung von Kommunikationslösungen und -technologien für Contact Center, Telekommunikation und ICT. Dazu gehören insbesondere die Entwicklung von Software-Anwendungen für die Kommunikation, wie z.B. IVR-Systeme, Voice-Portale, WebRTC-Lösungen, Call-Recording-Systeme und Konferenz-Server. Darüber hinaus bietet das Unternehmen auch Dienstleistungen wie Beratung, Projektierung und Wartung für seine Kunden an.

Direct Communication AG

Uster · Seit 2004 · 21–50 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens Direct Communication AG besteht in der Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Kundenkommunikation und des Verkaufs, insbesondere: * Outbound-Dienstleistungen: Verkaufsförderung, Terminvereinbarung, Kundenrückgewinnung, Spenden- und Fundraising-Aktionen, Marktforschung und Bedarfsermittlung * Inbound-Dienstleistungen: Live-Chat-Betreuung, Customer Care, First Level Support, Reklamationsmanagement, Hotlines und Bestellannahme, Telefonzentrale-Outsourcing * Leadmanagement und Datenbankveredelung Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei der Akquise neuer Kunden und der Steigerung von Umsätzen durch proaktive und reaktive Kommunikationsmaßnahmen.

Officinter Sàrl

Le Grand-Saconnex · Seit 2005 · 1–10 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens Officinter besteht in der Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Kommunikation und Administration, insbesondere: * Secrétariat téléphonique (Telefonsekretariat) * Vermittlung von qualifizierten Interpreten und Übersetzern in allen Sprachen * Administrative Unterstützung für Unternehmen, Selbstständige und Privatpersonen Das Unternehmen bietet somit eine Kombination aus administrativen und kommunikativen Dienstleistungen an, um Kunden in ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen.

BBG Global AG

Baar · Seit 2006 · 1–10 MA

BBG Global AG bietet operatorgestützte Ferngespräche und R‑Gespräche sowie weitere Telekommunikationsdienstleistungen und -produkte an. Das Unternehmen betreibt Geldautomaten in Tourismusmärkten und stellt über die Gruppengesellschaft Connexus Capital sichere Telefonanlagen für staatliche Stellen bereit; es nennt Visa‑ und MasterCard‑Zertifizierungen sowie PCI-, 3DES- und EMV-Standards.

Permaphone, Papaux Marlyse et Olivier

Freiburg · Seit 2007 · 1–10 MA

Permaphone, Papaux Marlyse et Olivier bietet telefonische Permanencedienste für Unternehmen und kleine Selbstständige an. Die Leistungen umfassen Anrufannahme unter der Firmierung des Kunden, Erfassung und Weiterleitung von Nachrichten, Terminverwaltung und Agenda‑Führung sowie tägliche Berichte per E‑Mail, temporäre Vertretungen und Sekretariatsaufgaben.

Just Call GmbH

Kloten · Seit 2007 · 11–20 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens "Just Call GmbH" besteht in der Erbringung von Telefon- und Sekretariatsservices für andere Unternehmen. Dazu gehören die Annahme und Weiterleitung von Telefonanrufen, die Entgegennahme von Anliegen von Kunden und die Weitergabe dieser Informationen an die jeweiligen Unternehmen. Das Unternehmen bietet auch administrative Unterstützung und Sekretariatsdienstleistungen an, um Unternehmen bei der Verwaltung ihres Tagesgeschäfts zu unterstützen.

TopCommunication Services GmbH

Rapperswil Sg · Seit 2007 · 11–20 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens TopCommunication ist die Erbringung von Telefonservice-Dienstleistungen, insbesondere das persönliche Entgegennehmen von Telefonanrufen für Kunden, die diese nicht selbst entgegennehmen können oder wollen. Dazu gehören auch das Weiterverbinden von Anrufen, die Bearbeitung von Anrufen nach Kunden-Vorgaben und die Weiterleitung von Informationen per E-Mail oder SMS.

Institut für Rechtsberatung GmbH

Wollerau · Seit 2008 · 1–10 MA

Das Institut für Rechtsberatung GmbH bietet telefonische Rechtsberatung und online Rechtsauskunft via E-Mail und Internet an. Die Kernaktivität des Unternehmens besteht darin, Rechtssuchenden kompetent und schnell über das Telefon Rechtsberatung zu erteilen und sie bei der Umsetzung ihrer Rechte zu begleiten.

spiritline GmbH

Bern · Seit 2009 · 11–20 MA

Das Unternehmen Spiritline GmbH bietet Dienstleistungen im Bereich Fundraising und Dialogmarketing für Non-Profit-Organisationen und Unternehmen. Die Kernaktivitäten umfassen: * Potenzialanalyse: Identifizierung von Adresssegmenten und Spender-/Kunden-Profilen für gezielte Kampagnen * Kampagnenplanung: Entwicklung von Kampagnen, die den Spender bzw. Kunden als Partner einbeziehen und Fakten und Visionen zusammenbringen * Dialogmarketing: Durchführung von Dialogmarketing-Kampagnen, einschließlich Briefversand und Telefonmarketing * Datenmanagement: Verwaltung und Analyse von Adressdatenbanken * Workshops: Durchführung von Workshops für Fundraising-Teams, um Fragen zu Spenderverhalten und -motivation zu klären * Letter Management: Verwaltung und Optimierung von Briefkampagnen Das Unternehmen konzentriert sich auf die Entwicklung von Lösungen, die Spender und Kunden inspirieren und eine positive emotionale Beziehung zu den Auftraggebern herstellen.

Stiftung Medizinische Notrufzentrale

Basel · Seit 2009 · 11–20 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens ist der Betrieb von Notrufzentralen für medizinische Notfälle in verschiedenen Kantonen der Schweiz. Dazu gehören die Bereitstellung von Auskunft und Beratung durch diplomierte Pflegefachpersonen sowie die Vermittlung von Hilfeangeboten in nicht lebensbedrohlichen Situationen.

MIT AG

Bern · Seit 2009 · 1–10 MA

MIT AG ist ein Dienstleister für crossmediales Dialogmarketing mit Schwerpunkt auf Telekommunikations- und Onlinemärkten. Das Leistungsangebot umfasst Direktmarketing und Direktvertrieb, Kundenservice und Kundenberatung, eCommerce/eBusiness, Prozessmanagement sowie Softwarelösungen für Callcenter und Telemarketing sowie Promotionaktionen und Online-Gewinnspiele.

Sellcor GmbH

Cham · Seit 2009 · 1–10 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens SELLCOR ist die Beratung und Unterstützung von Unternehmen im Bereich des professionellen Vertriebs (B2B), insbesondere durch Dienstleistungen wie Vertriebsberatung, Coaching, Training, CRM-Implementierung und Cold Calling Services, mit dem Ziel, den Umsatz der Kunden zu steigern.

Bevilacqua gifapoint office & trade

Knonau · Seit 2010 · 1–10 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens gifapoint office & trade besteht in der Erbringung von Büro- und Telefonservices, einschließlich Telefonmarketing, Übersetzungen und administrativen Dienstleistungen, um Unternehmen bei der Kundenbetreuung und Kommunikation zu unterstützen.

Divendo GmbH

Basel · Seit 2010 · 21–50 MA

Das Unternehmen Divendo ist eine Agentur für Telemarketing und Kundenservice, die sich auf die Konzeption und Realisation von Inbound- und Outbound-Kampagnen, Kundendienst und Retentions-Kampagnen spezialisiert hat. Sie bieten Dienstleistungen wie Callcenter-Betreuung, Kundenservice, Vertriebsunterstützung und Marketing-Kampagnen an, wobei sie sich auf die Bedürfnisse der Kunden fokussieren und individuelle Lösungen anbieten.

Hookipa GmbH

Pfäffikon Sz · Seit 2010 · 1–10 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens Hookipa AG besteht in der Private Equity-Finanzierung, Start-Up-Coaching und Vermittlung von Kontakten und Personal für Unternehmen, insbesondere Start-Ups.

AP Dialog AG

Dättwil Ag · Seit 2011 · 11–20 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens AP Dialog AG ist die Betreibung von Inbound- und Outbound-Callcentern mit Fokus auf hochwertige und flexible Lösungen im Bereich Kundenservice und Vertrieb. Das Unternehmen bietet spezialisierte Dienstleistungen wie Inbound-Callcenter, Outbound-Telemarketing und Multichannel-Lösungen an, um Kunden bei der Kundenakquise und -betreuung zu unterstützen.

telefon.service nobs

Bremgarten B. Bern · Seit 2011 · 1–10 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens ist die Erbringung von Telefonservice-Dienstleistungen, insbesondere die Annahme und Bearbeitung von Telefonanrufen für Kunden, die Abwesenheit von Mitarbeitern oder Unternehmen überbrücken möchten. Dazu gehören auch die Weiterleitung von Kundenmeldungen, die Erledigung von Büroaufgaben und die Bereitstellung von individuellen Lösungen für die Kunden.

TLScontact Switzerland GmbH

Baar · Seit 2014 · 1–10 MA

TLScontact Switzerland GmbH bietet Visa- und konsularische Dienstleistungen im Auftrag von Regierungsstellen an und betreibt ein Netzwerk von Visa-Antragszentren, das administrative Abläufe wie Terminbuchungen, Dokumentenprüfungen, biometrische Datenerfassung und Rückgabe von Pässen abwickelt.

sonar gmbh

Schaffhausen · Seit 2015 · 1–10 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens sonar gmbh ist B2B-Telemarketing, insbesondere die Durchführung von Kaltakquise, Kundenbindung, Marktbefragungen, Terminvereinbarungen und Soft Selling, um Unternehmen bei der Generierung von qualifizierten Leads und der Steigerung ihres Vertriebserfolgs zu unterstützen.

Swisscom Services AG

Worblaufen · Seit 2016 · 1–10 MA

Swisscom Services AG bietet Telekommunikations- und digitale Dienstleistungen an. Das Unternehmen vermarktet Mobilfunk-, Internet- und TV-Angebote sowie Support- und Sicherheitslösungen für Privatkunden.

Schweizerischer Spendenhilfsdienst AG

Zürich · Seit 2017 · 11–20 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens ist Telefon-Fundraising für karitative Organisationen und Non-Profit-Organisationen (NPO). Das Unternehmen bietet Dienstleistungen wie individuelle Ansprache von Spendern, Beziehungspflege und langfristige Bindung von Unterstützenden an die Organisation an.

Benlink AG

Uzwil · Seit 2018 · 21–50 MA

Benlink AG betreibt eine Plattform, die OEMs mit qualifizierten, lokal verfügbaren Technikern für Vor-Ort-Industriedienstleistungen wie Installation, Wartung und Reparaturen zusammenbringt. Über die Plattform können Serviceaufträge bestellt, Angebote angefragt und der Fortschritt von Einsätzen verfolgt werden; Techniker werden an die Ausrüstungsanforderungen der OEMs angepasst und geschult.

Aurenus AG

Steinhausen · Seit 2020 · 11–20 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens Aurenus AG ist die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich des Kundendienstes, insbesondere im In- und Outbound, einschließlich Telemarketing, Vertriebs- und Marketingleitung, sowie die Integration von Vertriebskanälen zu einem Multichannelmarketing-Erfolg.

The Swatch Group Services AG

Biel/Bienne · Seit 2000 · 11–20 MA

Forcontact Europe SA

Chiasso · Seit 2008 · 1–10 MA

Sellgate Sales Outsourcing AG

Zürich · Seit 2009 · 1–10 MA

Curena AG

Zürich · Seit 2008 · 11–20 MA·4,0(10)

Die Kernaktivität des Unternehmens Curena AG besteht in der Erbringung von Notruf- und Call-Center-Dienstleistungen für Unternehmen und Organisationen. Dazu gehören die Entgegennahme und Bearbeitung von Not- und Telefonanrufen, die Disposition und Koordination von Hilfeleistungen sowie die Pflege von Kundendaten. Das Unternehmen bietet 7x24-Stunden-Schutz für Notfälle an und ermöglicht es seinen Kunden, ihren Kunden und Mitarbeitenden einen umfassenden Schutz anzubieten.

PROHEARING GmbH

Neunkirch · Seit 2019 · 11–20 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens PROHEARING besteht in der telefonischen Beratung und Vermittlung von Hörgeräten an Personen mit Hörbeeinträchtigungen. Das Unternehmen bietet eine neutrale und herstellerunabhängige Beratung an und vermittelt Kunden an Partnerakustiker, bei denen diese Hörgeräte anprobieren und kaufen können. PROHEARING selbst verkauft keine Hörgeräte.

SBT Sonia Bonolo Telefonservice GmbH

Bottighofen · Seit 2017 · 1–10 MA

Die Kernaktivität des Unternehmens Sonia Bonolo Telefonservice besteht in der Erbringung von Telefon- und Büroservices, einschließlich: * Telefonservice: Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen, auch als 24-Stunden-Pikett-Telefon * Telefonmarketing: Persönliches und professionelles Telefonmarketing in Ihrem Namen * Sekretariatsdienste: Entlastung von Sekretariatsarbeiten, wie PC-Arbeiten, Administration, Briefe schreiben, Beantwortung von E-Mails, Terminplanung und Belege erfassen/sortieren * Domizil-Adresse: Anmietung einer Firmenadresse, auch mit eigener Telefon- und Faxnummer, eigenem Briefkasten, Postweiterleitung und Telefonservice * Postadresse: Weiterleitung und Bearbeitung der Post nach Ihren Instruktionen Das Unternehmen bietet diese Dienstleistungen als Massgeschneiderter Tages-, Wochen- und Monatsservice an, um Kunden von verschiedenen Branchen und Größen zu unterstützen.