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Verificato· 3 fonti

Divendo GmbH

Riepilogo

Sull'azienda

L'azienda Divendo è un'agenzia di telemarketing e servizio clienti specializzata nella concezione e realizzazione di campagne inbound e outbound, servizio clienti e campagne di fidelizzazione. Offre servizi come gestione del call center, servizio clienti, supporto alle vendite e campagne di marketing, concentrandosi sulle esigenze dei clienti e offrendo soluzioni personalizzate.

Generato dall’IA
Offerta

Prodotti e servizi

Settore:Call Center
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Chiamate in entrata
Assistenza clienti per chiamate in entrata, hotline, richieste di informazioni specifiche e richieste generali; impiegabile in modo flessibile, scalabile in base al volume, anche come supporto «on-demand» per un alleggerimento a breve termine.
Outbound
Promozione telefonica delle vendite, miglioramento degli indirizzi, fissazione di appuntamenti nel settore B2B e campagne outbound su misura per gruppi target definiti.
Riattivazione clienti
Riattivazione di clienti redditizi e prevenzione della perdita di clientela tramite analisi mirate e campagne di riacquisizione.
Supporto clienti «on-demand»
Copertura a breve termine dei picchi di assistenza clienti, con un rapido alleggerimento del team interno senza assunzioni o formazione aggiuntive.
Servizio clienti in standby
Messa a disposizione di capacità di assistenza clienti per volumi variabili, con successiva ri-scala e mantenimento di know-how e processi.
AVA (assistente vocale artificiale)
Voicebot per centralino e assistenza clienti: gestisce richieste ripetitive, risponde, registra le conversazioni e, su richiesta, le inoltra alle persone.
Salute e servizi sociali
Supporto a breve termine in case management, contact tracing, prima valutazione medica, attività amministrative e soluzioni di comunicazione digitale per istituzioni pubbliche e aziende sanitarie.
Stampa

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10 giugno 2023Media
«Wir arbeiten immer mehr mit künstlicher Intelligenz»
primenews.ch
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Sede

Aeschenplatz 6
4052 Basilea

A colpo d’occhio

Forma giuridica
Società a garanzia limitata
IDI
CHE-115.445.400
Fondata
2010 · 16 anni
Ultima modifica al RC
16 gennaio 2025
Dipendenti
21 a 50

Sapere

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Non appena Divendo GmbH avrà rivendicato questo profilo, pubblicheremo qui insieme articoli editoriali e case study.

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