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Verificato· 2 fonti

CallTec AG

Riepilogo

Sull'azienda

L'attività principale della CallTec AG consiste nell'erogazione di servizi nel campo del telemarketing e del customer care. Ciò include: * Telemarketing outbound (ad esempio generazione di lead, telesales/vendita, controllo pubblicitario) * Telemarketing inbound (ad esempio help desk/support di primo livello, servizi di pronto intervento, servizi di ordinazione) * Ricerca di mercato e customer care * Concezione, realizzazione e amministrazione di progetti di telemarketing * Formazione e impiego di agenti qualificati per compiti di telemarketing. L'azienda offre questi servizi come Cross Media Communication, ovvero vengono eseguiti nella lingua del paese di riferimento e in diversi canali di comunicazione (ad esempio telefono, internet).

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Soluzioni di contatto
Telemarketing in uscita come comunicazione cross media in Svizzera e all’estero, nella lingua locale e con il nome dell’azienda del cliente; generazione di lead, telesales, gestione campagne pubblicitarie, inviti a fiere ed eventi, fissazione appuntamenti, follow-up via mailing, cross-selling/upgrade, aggiornamento e arricchimento degli indirizzi.
Servizi di contact center
Telemarketing in entrata a nome dell’azienda del cliente con collaboratori formati e multilingui; helpdesk / supporto di 1° livello, servizi di picchetto e di emergenza, servizi d’ordine, gestione delle risposte, customer care, gestione overflow, servizi di segreteria telefonica, info/hotline, pulsante call-me e audiotex.
Ricerca di mercato
Sondaggi assistiti telefonicamente presso aziende, popolazione o gruppi target specifici; sondaggi di soddisfazione del cliente, studi di immagine e awareness, studi usage & attitude, mystery calling / mystery shopping, ricerche su membri e dipendenti, analisi dei bisogni e delle potenzialità.
Aggiornamento / arricchimento indirizzi
Aggiornamento e arricchimento di banche dati indirizzi con attributi aggiuntivi e strutture di relazioni; professionale e conveniente per attività di direct marketing.
Noleggio di agenti
Noleggio temporaneo di agenti e responsabili di team per la ricezione telefonica e i progetti di telemarketing; inoltre, reclutamento e collocamento di agenti, responsabili di team e di call center per posizioni temporanee, permanenti e di quadro.

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Sede

Baarerstrasse 25
6300 Zugo

A colpo d’occhio

Forma giuridica
Società anonima
IDI
CHE-109.058.242
Fondata
2000 · 26 anni
Ultima modifica al RC
5 ottobre 2015
Dipendenti
21 a 50

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