L'attività principale dell'azienda Connectum consiste nell'assunzione e nell'ottimizzazione dei processi aziendali per le organizzazioni non profit (NPO) e le piccole e medie imprese (PMI). Ciò include i seguenti settori: * Administration-Outsourcing: assunzione di processi aziendali esternalizzati * Contact Center: assistenza clienti e donatori attraverso diversi canali di comunicazione * Raccolta dati: raccolta, elaborazione delle restituzioni e smaltimento dei dati * Lettershop: coordinamento della produzione di materiali stampati e spedizione postale * Negozio online: sviluppo e gestione di negozi online * Riscossione pagamenti: riscossione professionale di donazioni per le NPO e riscossione pagamenti per le aziende * CRM: sviluppo e implementazione di sistemi di gestione delle relazioni con i clienti con supporto di intelligenza artificiale L'azienda offre quindi una gamma completa di servizi per ottimizzare e automatizzare i processi aziendali dei propri clienti.