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ElencoIT & ComunicazioneConsulenza & Servizi ITGinevraCT Technologies, Inc.
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Verificato· 2 fonti

CT Technologies, Inc.

Riepilogo

Sull'azienda

L'attività principale dell'azienda CT Technologies consiste nello sviluppo e nella fornitura di soluzioni per il servizio clienti e la comunicazione con i clienti, in particolare nel settore della gestione dei contact center. L'azienda offre un software chiamato DialogMaster che consente di gestire e elaborare le richieste dei clienti attraverso diversi canali (telefono, e-mail, live chat). La soluzione include funzionalità come routing intelligente, code, guide per le conversazioni e integrazioni con altri sistemi. L'obiettivo è migliorare l'efficienza e la qualità del servizio clienti e ottimizzare la comunicazione tra azienda e clienti.

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Piattaforma contact center omnicanale (Cloud/On-Premise)
Piattaforma contact center omnicanale in Cloud o On-Premise, con routing intelligente, code virtuali, guide per le conversazioni, knowledge base e funzioni chat, e-mail e outbound.
Integrazione di sistemi di terze parti
Integrazione con Microsoft Teams, Alcatel CCD, SAP, Salesforce e altri sistemi di terze parti, con Screen Popup, click-to-dial e import/export automatici di contatti e prospect.
Servizi di implementazione e accompagnamento
Installazione, formazione, assistenza e sviluppi su misura per accompagnare la soluzione per tutta la durata della partnership.
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Sede

Rue du Marché 7
1204 Ginevra

A colpo d’occhio

Forma giuridica
Società anonima
IDI
CHE-110.096.574
Fondata
2003 · 23 anni
Ultima modifica al RC
3 luglio 2023
Dipendenti
11 a 20

Sapere

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