H2X-Calemard è un’agenzia di consulenza focalizzata sull’esperienza del paziente e del cliente e sull’eccellenza del servizio nei settori della salute e del benessere. Offre programmi, workshop e corsi di formazione (H2X Liberté, H2X Découverte, H2X Académie), valutazioni dell’esperienza e supporto dalla strategia all’implementazione operativa.
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Settore:Coaching & Sviluppo PersonaleConsulenza Gestionale
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Consulenza su misura per definire una strategia centrata su cliente e paziente, migliorare i percorsi, rafforzare l’eccellenza del servizio e la soddisfazione nelle organizzazioni di salute e benessere.
Accompagnamento strategico e operativo H2X Liberté
Programma passo dopo passo per co-creare una roadmap strategica e operativa, dalla valutazione del livello di maturità alla realizzazione e al follow-up delle azioni.
Workshop sull’esperienza cliente e paziente H2X Découverte
Workshop immersivi per mobilitare i team, mappare i percorsi, individuare i momenti di verità e far emergere leve di miglioramento nel breve, medio e lungo termine.
Formazione e masterclass H2X Académie
Formazione e masterclass sull’eccellenza del servizio, i fondamenti dell’esperienza cliente e paziente, la voce del cliente, le aspettative dei clienti e il coinvolgimento dei team.
Diagnosi rapida del livello di maturità dell’esperienza
Valutazione senza impegno del livello di maturità dell’esperienza erogata a clienti e pazienti, con osservazione, resoconto, rapporto e lista di azioni.
Sapere
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Non appena H2X-Calemard avrà rivendicato questo profilo, pubblicheremo qui insieme articoli editoriali e case study.