Scopo dell'ITSH è quello di fornire i servizi di IT necessari al Cantone e ai comuni cantonali, nonché alle altre istituzioni pubbliche del Cantone di Sciaffusa, a un prezzo/rapporto di prestazione adeguato al mercato, garantendo la sicurezza. L'ITSH non è orientata al profitto. L'ITSH dovrebbe fornire servizi come un'azienda competitiva, economicamente efficiente e orientata al cliente. Inoltre, dovrebbe allineare i servizi di informatica nel Cantone con le esigenze dell'amministrazione cantonale e dei comuni e supportarli come partner commerciale con prodotti e servizi adeguati al mercato. L'ITSH può concludere tutte le operazioni giuridiche che servono a raggiungere lo scopo, in particolare entrare in cooperazioni e acquistare tecnologie informatiche.