L'attività principale dell'azienda Kielo Research consiste nell'esecuzione di servizi di ricerca centrati sul paziente per l'industria farmaceutica e dei dispositivi medici. Ciò include in particolare:
* Studi sulle preferenze dei pazienti
* Studi clinici ed interviste di uscita
* Analisi dei social media
* Sviluppo e validazione di strumenti di valutazione centrati sul paziente
* Studi sulla tollerabilità
* Analisi decisionali multicriteriali
L'azienda supporta i suoi clienti nello sviluppo di terapie innovative fornendo prove centrate sul paziente che sostengono l'approvazione regolatoria positiva, l'accesso al mercato e le strategie di marketing.