L'attività principale della know.ch AG è la consulenza alle aziende nel campo della gestione delle risorse umane (HRM), in particolare nei settori della strategia, della performance dei dipendenti, dei rischi del personale e del controllo del capitale umano. A tal fine, raccoglie e analizza dati quantitativi e qualitativi e offre benchmark aziendali. Supporta le direzioni aziendali e i dirigenti nella stesura di concetti e piani d'azione e offre vari servizi come analisi, sondaggi e benchmark per aiutare le aziende a migliorare la performance e la gestione dei dipendenti.