ALBERT HILBER CONSULTING

Die Kernaktivität des Unternehmens Albert Hilber Consulting ist die Beratung und Unterstützung von Unternehmen im Bereich Service Management, insbesondere in den Bereichen: * Internationales Service Management * Verkaufsprozess-Analyse und -Optimierung * Internationale ICT-Projektleitung * Aufbau und Management von erfolgreichen Service-Organisationen * Call Flow Management * Customer Relation Management * Rekrutieren von Fachpersonal * Skills Planung und Re-Skilling * Marktanalysen * Kundenbetreuungs-Programme * Business-Entwicklung und -Management * Einsatzplanung * Call Center-Aufbau und -Betrieb * Service-Prozess-Analyse * Schulung von Service-Spezialisten Das Unternehmen bietet auch Coaching und Nachfolgeplanung an und unterstützt Kunden bei der Expansion ihrer Service-Aktivitäten, der Erschließung neuer Märkte und der Zusammenführung von Service-Organisationen.