L'activité principale de l'entreprise Albert Hilber Consulting est la consultation et le soutien des entreprises dans le domaine de la gestion des services, en particulier dans les domaines suivants :
* Gestion des services internationaux
* Analyse et optimisation des processus de vente
* Direction de projets ICT internationaux
* Création et gestion d'organisations de services réussies
* Gestion des flux d'appels
* Gestion des relations avec les clients
* Recrutement de personnel qualifié
* Planification des compétences et requalification
* Analyses de marché
* Programmes de fidélisation des clients
* Développement et gestion des affaires
* Planification de la mise en œuvre
* Création et exploitation de centres d'appels
* Analyse des processus de service
* Formation de spécialistes des services
L'entreprise propose également un coaching et une planification de la relève, et soutient les clients dans l'expansion de leurs activités de service, la conquête de nouveaux marchés et la fusion d'organisations de service.
Outbound Leads by COHAGA