CT Technologies, Inc.

Die Kernaktivität des Unternehmens CT Technologies besteht in der Entwicklung und Bereitstellung von Lösungen für den Kundenservice und die Kundenkommunikation, insbesondere im Bereich des Contact-Center-Managements. Das Unternehmen bietet eine Software namens DialogMaster an, die es ermöglicht, Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Live-Chat) zu verwalten und zu bearbeiten. Die Lösung umfasst Funktionen wie intelligente Routierung, Warteschlangen, Guides für Gespräche und Integrationen mit anderen Systemen. Ziel ist es, die Effizienz und Qualität des Kundenservices zu verbessern und die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden zu optimieren.